LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Les données marketing
AVANT TOUTE CHOSE
« Il y a de grandes différences entre : les données, l’information, la connaissance, et l’expertise. À moins de franchir toutes ces transformations successives, les données brutes ne sont guère utiles pour la prise de décision. » — Philip Kotler (1999, p. 101)
IL Y A DEUX SOURCES POSSIBLES
Les données marketing sont des éléments d’informations dont les sources peuvent être secondaire ou primaire.
Les données que l’on appelle secondaires sont des données déjà disponibles qui ont été recueillies pour une situation ou un problème autre que celui faisant l’objet de l’étude.
Lorsque les données secondaires ne suffisent pas pour résoudre un problème de marketing auquel une entreprise fait face, elle doit alors obtenir ce qu’on appelle des données primaires.
⬅️ Qu’est-ce que l’intelligence marketing (IM) ?
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
