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LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Les deux règles fondamentales avant de faire de la publicité... selon Jeff Jarvis

 
9 avril 2021 | Par Christian Latour | Chasseur de connaissances | Mérici Collégial Privé

2 RÈGLES FONDAMENTALES AVANT DE COMMENCER À FAIRE DE LA PUBLICITÉ

Avant de commencer à faire de la publicité :

  • Commencez par proposer un excellent produit.
  • Assurez-vous d’avoir un excellent service client.

« Commencez par proposer un excellent produit. Puis assurez-vous d’avoir un excellent service client. Voilà, dit-on, les deux règles fondamentales de la publicité. Inutile d’investir ailleurs si ces deux fondamentaux ne sont pas remplis. » — Jeff Jarvis (2009, p. 242)


À LIRE ATTENTIVEMENT [1]


MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour


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Notes

[1L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.

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