Matière à réflexion

« Les clients heureux et détendus récompensent votre marque par leurs commandes et leur loyauté. » — Isadore Sharp

20 septembre 2013 - Par Christian Latour

TRÈS IMPORTANT

Votre travail consiste donc à faire tout ce qui est possible pour faire le bonheur de vos invités. Vos invités (comme tous les êtres humains normalement constitués) sont motivés essentiellement par la réalisation des 4 grands désirs existentiels : la santé, l’amour, la prospérité, la croissance personnelle infinie.

Considérer sous cet angle, la finalité de votre travail consiste donc à aider les personnes, grâce à votre entreprise, à réaliser leurs désirs existentiels. Si vous y parvenez (si, et seulement si), conformément à la loi de l’action réciproque, les gens vous récompenseront (vous et votre marque) par leurs commandes et leurs loyautés.

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MÉDIAGRAPHIE

Manuel de (gestion / réflexion) du restaurateur presque parfait ☺




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