Les Journées annuelles de l’accueil touristique vous attendent
C’est du 20 au 22 octobre prochain, à l’Hôtel Rimouski, que seront présentées les Journées annuelles de l’accueil touristique (JAAT). Regroupant une série d’ateliers et de conférences sur l’importance et le rôle du réseau des lieux d’accueil, l’événement est centré sur le thème de l’évolution : Innover aujourd’hui, créer demain !
De nombreux professionnels seront sur place pour offrir leur opinion et identifier les différentes actions à prendre afin d’évoluer au sein de l’industrie touristique québécoise. Voici quelques-uns des sujets qui seront abordés :
- Gestion – Créativité vs efficacité : Passez de l’idée à l’action ! : Dans le contexte actuel de rapides changements, les gestionnaires n’ont pas d’autre choix que de se renouveler sans cesse, tant sur le plan de leurs pratiques que de leurs comportements. Cette conférence interactive présentera les clés de base pour réaliser ce grand défi.
- Marketing – L’importance du service à la clientèle : Puisqu’à leur façon, les lieux d’accueil et d’information sont les points de vente de la destination, cet atelier permettra de décortiquer les étapes d’un service par excellence, une solution gagnante pour les touristes, les préposés aux renseignements et l’industrie touristique.
- Technologie – Quand l’information devient mobile ! : L’évolution technologique a amené des changements majeurs dans le comportement des touristes. Cette conférence présentera le phénomène de la mobilité, certaines applications déjà offertes au niveau touristique ainsi qu’un survol des tendances et nouveautés à venir dans l’univers effervescent des téléphones intelligents.
- Financement – Le partenariat… Une avenue à explorer ! : Fort d’une expérience de plusieurs années, le ministère du Tourisme souhaite partager son expertise de partenariat d’affaires dans les lieux d’accueil. Cette conférence présentera l’ABC de la recherche de partenaires afin que les gestionnaires intéressés par cette piste de financement soient bien préparés à faire face à cette nouvelle réalité.
Par ailleurs, le comité provincial des lieux d’accueil et de renseignements touristiques procédera à un tour d’horizon des activités réalisées au cours de la dernière année et viendra présenter les orientations, les objectifs et les actions prévues au plan d’action 2010–2013.
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