Les 9 blocs de base du modèle économique… comment les organisations apportent de la valeur aux clients selon Clark, Osterwalder et Pigneur (2012, p. 32-33)

• Clients (segments de clientèle)
  Une organisation sert des clients...

• Valeur apportée (proposition de valeur)
  ... en résolvant leurs problèmes ou en satisfaisant leurs besoins.

• Canaux
  Les organisations communiquent et délivrent la valeur de différentes manières...

• Relations avec les clients
  ... et établissent et entretiennent différents types de relations avec les clients.

• Revenus (flux de revenus)
  L’argent rentre lorsque les clients payent pour la valeur apportée.

• Ressources clés
  Ce sont les actifs requis pour créer et/ou apporter les éléments précédemment décrits.

• Activités clés
  Ce sont les tâches et actions concrètes requises pour créer et apporter les éléments précédemment décrits.

• Partenaires clés
  Certaines activités sont externalisées et certaines ressources sont acquises à l’extérieur de l’organisation.

• Coûts (structure de coûts)
  Ce sont les dépenses encourues pour acquérir les ressources clés, accomplir les activités clés et travailler avec les partenaires

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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