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LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Les 7 étapes du processus de recherche marketing selon Solomon et al. (2014)

 
7 juillet 2020 | Par Christian Latour | Chasseur de connaissances | Mérici Collégial Privé

LES 7 ÉTAPES DU PROCESSUS DE RECHERCHE MARKETING

1 — Définir le problème de recherche marketing

« La première étape du processus de recherche marketing consiste à comprendre clairement de quelle information ont besoin les gestionnaires marketing. C’est la définition du problème. » — Solomon et al. (2014, p. 112)

Définir le problème de recherche marketing ça veut dire :

  • Préciser le but et les objectifs de la recherche : À quelles questions la recherche tentera-t-elle de répondre ?
  • Déterminer les segments de consommateurs visés : Quelles sont les caractéristiques du groupe ou des groupes visés ?
  • Situer le problème par rapport à l’environnement commercial : Quels facteurs internes et externes peuvent avoir un effet sur la situation ?

2 — Déterminer le plan de recherche marketing

Déterminer le plan de recherche marketing ça veut dire :

  • Déterminer si on a besoin de données primaires ? Si c’est le cas, alors il faut mener une recherche originale de donnée primaire.

Il existe trois types de recherche généralement utilisées. Ces trois types de recherche sont :

  • La recherche exploratoire
  • La recherche descriptive
  • La recherche causale

3 — Choisir la méthode de collecte des données primaires

Il faut premièrement déterminer les méthodes d’observation appropriées :

  • Observation simple
  • Mesures dissimulées
  • Observations à l’aide d’appareils

Il faut ensuite déterminer les méthodes d’enquête appropriées :

  • Questionnaire postal
  • Entretien téléphonique
  • Entretien en personne
  • Questionnaire en ligne

4 — Définir l’échantillon de recherche

  • Choisir entre un échantillon probabiliste et un échantillon non probabiliste

5 — Recueillir les données

  • Superviser la procédure de collecte des données
  • Réunir les données de sources multiples, si cela est nécessiare

6 — Analyser et interpréter les données recueillies

  • Conduire des analyses statistiques descriptives et inférentielles
  • Présenter les données dans des tableaux et des graphiques
  • Interpréter les résultats et en tirer des conclusions

7 — Préparer le rapport de recherche

En général, le rapport de recherche comprend les éléments suivants :

  • Un résumé
  • Une description de la méthode de recherche
  • Une analyse des résultats de l’étude
  • Les limites de l’étude
  • La conclusion et les recommandations

À LIRE ATTENTIVEMENT [1]


⬅️ Les études marketing


MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour


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Notes

[1L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.

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