LE COMMERCE DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Les 3 niveaux de direction du manager

 
17 juin 2019 | Par Christian Latour

Selon Henry Mintzberg (2006, p. 238), nous pouvons décrire le rôle de leader à trois niveaux :

  • Premièrement, les managers dirigent à un niveau individuel, « un par un » selon l’expression. Ils encouragent et dirigent les personnes de leurs unités ; ils les motivent, les inspirent, les entraînent, les alimentent, les poussent, leur servent de mentor.
  • Deuxièmement, les managers dirigent au niveau du groupe, notamment en établissant et en gérant des équipes.
  • Troisièmement, ils dirigent au niveau de l’unité, en particulier pour créer et maintenir la culture. Les managers s’engagent, par exemple, dans de nombreux actes de nature symbolique pour soutenir la culture.

« Tous les managers semblent consacrer du temps à ces trois niveaux de leadership même si [...] les styles varient selon le contexte dans lequel ils se trouvent et selon leur personnalité. » — Henry Mintzberg (2006, p. 238)

À lire attentivement [1]

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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La première version de ce texte a été mise en ligne le 15 juin 2019.

Notes

[1L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.

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