LE COMMERCE DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION

Les 10 rôles du cadre selon Henry Mintzberg

13 juin 2019 - Par Christian Latour

LES 10 RÔLES DU CADRE [1]

« [...] ces dix rôles sont tenus par tous les cadres. » — Henry Mintzberg (2006, p. 66)

« On peut ranger les activités du cadre en trois catégories : celles qui ont principalement trait respectivement aux relations interpersonnelles, au transfert d’information, et à la prise de décision. Les dix rôles sont donc répartis en trois sous-ensembles : trois rôles interpersonnels, trois rôles liés à l’information, et quatre rôles décisionnels. » — Henry Mintzberg (2006, p. 67)

« Il est clair que certain cadres mettent l’accent sur des rôles différents à des époques différentes du mois ou de l’année. » — Henry Mintzberg (2006, p. 136)

À lire attentivement [2]

Les 3 rôles interpersonnels

Les 3 rôles liés à l’information

Les 4 rôles décisionels

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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La première version de ce texte a été mise en ligne le 21 mai 2019.

Notes

[1Source : Mintzberg, Henry. (2006). Le manager au quotidien — Les 10 rôles du cadre. Eyrolles Éditions d’Organisation.

[2L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.




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