LE COMMERCE DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Le principe de réciprocité

20 mai 2018 - Par Christian Latour

« La réciprocité est un désir très fort ressenti par la plupart des individus de “rembourser” des faveurs, des dons, des avantages ou des ressources qu’ils ont obtenus.  » — Josh Kaufman (2013, p. 154)

« Le principe de réciprocité est la base de la création d’alliances au sein d’organisation : un allié est une personne qui en aidera une autre à maximiser ses gains et à minimiser ses pertes, et vice versa.  » — Pierre Lainey (2016, p. 100)

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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