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LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Le pouvoir des clients

 
14 février 2021 | Par Christian Latour | Chasseur et Passeur de connaissances | Mérici Collégial Privé

« Le pouvoir qu’on les clients sur les marques est nettement supérieur maintenant que ces derniers peuvent communiquer massivement auprès des parties prenantes : les autres clients, les employées, la société dans son ensemble, les pouvoirs politiques et règlementaires, et, etc. » — Volle et al. (2013, p. 87)


À lire attentivement [1]


MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺


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La première version de ce texte a été mise en ligne le 14 février 2021.


Notes

[1L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.

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