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Le plan de communication marketing : l’étape de la formulation du but et des objectifs de la communication marketing intégrés
LE TRAVAIL À FAIRE À CETTE ÉTAPE
Identifiez le but et les objectifs SMART(ER) que vous voulez atteindre avec vos actions de communications marketing intégrées ?
Quelles que soient vos intentions, vous devez avoir une idée très précise de ce que vous voulez obtenir comme résultats avec vos actions de communication marketing.
« Des objectifs clairs donnent une vision claire du but à atteindre, pour l’ensemble des collaborateurs impliqués… » — Christian Delabre (2017, p. 14)
VOTRE BUT ET VOS OBJECTIFS DOIVENT ÊTRE SMART(ER)
Pour vous assurer qu’un objectif dirigé vers un but libérera toute la puissance de vos facultés — conscientes et inconscientes — et celles de vos collaborateurs et partenaires, la formulation de celui-ci doit respecter 7 critères.
Les 7 critères à respecter pour obtenir un but et des objectifs SMART(ER)
Spécifique et simple
Votre but et vos objectifs doivent être précis, clairs, et cohérents afin d’être facilement compris par tous.
Mesurable
Votre but et vos objectifs doivent être exprimés en termes quantitatifs (combien) afin qu’on puisse mesurer les progrès et déterminer s’ils ont été atteint.
Accessible/Atteignable
Votre but et vos objectifs ne doivent pas être des fantasmes, ils doivent demeurer dans le domaine du possible.
Réaliste
Votre buts et vos objectifs doivent tenir compte de votre situation actuelle, du temps disponible, des ressources et moyens dont vous disposez.
Temps
Votre but et vos objectifs doivent être réalisés en considérant des dates d’échéance.
Évaluable
Votre but et vos objectifs doivent être évaluables en cours de progression, pendant la réalisation des actions. Vous devez vous assurer régulièrement que vous maintenez le cap sur votre but et vos objectifs.
Révisable
Votre but et vos objectifs doivent être révisables, si pour quelques raisons que se soit, votre environnement vient à changer.
Conclusion
Pour vous assurer une efficacité et une efficience maximum de vos actions, votre but et vos objectifs doivent être SMART(ER).
LIVRABLE
Le résultat de votre travail doit être présenté dans « un document-numérique » qui tout en démontrant votre créativité respectera les critères de bonne présentation.
Vous ne devez surtout pas oublier que « le document-numérique » dans lesquels vous présentez les résultats de votre travail est un document de communication marketing qui sert également à mettre en valeur votre image de marque personnelle et votre professionnalisme.
⬅️ Les objectifs de la communication
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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