LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Le diagnostic général de la situation... la phase finale et la phase cruciale de la première étape d’un plan de communication marketing
« Après l’analyse de la situation, il faut poser un diagnostic général de la situation. [...] Le diagnostic constitue la phase finale et la phase cruciale de la première étape d’un plan de communication. C’est le constat final et celui-ci n’est pas un résumé, mais bien une conclusion. » — Bernard Dagenais [1]
La qualité du diagnostic général de la situation repose :
- sur les faits recueillis ;
- sur leur description exacte ;
- sur leur analyse et leur interprétation.
Le diagnostic de la situation entraîne généralement la formulation d’un mandat d’amélioration de la situation.
À lire attentivement [2]
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺
Pour communiquer avec Christian Latour :
• Sur Facebook : Christian Latour
• Sur Twitter : @Christian Latour
• Sur LinkedIn : Christian Latour, MBA
La première version de ce texte a été mise en ligne le 11 janvier 2019.
Notes
[1] Dagenais Bernard (1998, p. 188). Le plan de communication l’art de séduire ou de convaincre les autres. Les presses de l’université Laval.
[2] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
