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LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Le diagnostic général de la situation... la phase finale et la phase cruciale de la première étape d’un plan de communication marketing

 
11 janvier 2019 | Par Christian Latour, Professeur Collège Mérici

« Après l’analyse de la situation, il faut poser un diagnostic général de la situation. [...] Le diagnostic constitue la phase finale et la phase cruciale de la première étape d’un plan de communication. C’est le constat final et celui-ci n’est pas un résumé, mais bien une conclusion. » — Bernard Dagenais [1]

La qualité du diagnostic général de la situation repose :

  • sur les faits recueillis ;
  • sur leur description exacte ;
  • sur leur analyse et leur interprétation.

Le diagnostic de la situation entraîne généralement la formulation d’un mandat d’amélioration de la situation.

À lire attentivement [2]

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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La première version de ce texte a été mise en ligne le 11 janvier 2019.

Notes

[1Dagenais Bernard (1998, p. 188). Le plan de communication l’art de séduire ou de convaincre les autres. Les presses de l’université Laval.

[2L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.

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