LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Le commerce de la restauration alimentaire... les fondements théoriques
PREMIÈREMENT... UNE CARACTÉRISTIQUE PRINCIPALE ET FONDAMENTALE
Les gens, sans exception, ont besoin de se restaurer, c’est-à-dire manger et boire pour rétablir leurs forces et continuer d’avancer dans la vie.
On appelle « restaurateur(trice) » la personne qui gagne sa vie en faisant le commerce de la restauration alimentaire.
La fonction de travail du « restaurateur(trice) » consiste à faire le commerce de la restauration alimentaire.
Selon Anthelme Brillat-Savarin… « Un restaurateur est celui dont le commerce consiste à offrir au public un festin toujours prêt ».
Pour arriver à ses fins, le « restaurateur » doit employer des personnes qui exercent différentes fonctions de travail nécessaire pour réaliser de façon efficace et efficiente le commerce de la restauration alimentaire.
Le « restaurateur » doit, pour arriver à ses fins, employer des gens compétents :
- des managers (sommet stratégique) ;
- des directeurs (ligne hiérarchique) ;
- des superviseurs (ligne hiérarchique) ;
- des employés de production et de service (centre opérationnel) ;
- des employés de soutien (support logistique) ;
- des professionnels et des techniciens spécialisés (technostructure).
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] La fonction de travail est la tâche (ou plutôt les tâches au sens large du terme) qu’une personne doit remplir pour assumer pleinement son rôle.
[2] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.