LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
La veille stratégique
LA VEILLE STRATÉGIQUE
Selon (l’OQLF), la veille stratégique est l’ensemble des activités ayant pour objet la recherche, la collecte, le traitement, l’analyse et la diffusion de renseignements utiles à l’entreprise en vue d’un meilleur éclairage pour la prise de décisions stratégiques.
Les renseignements recherchés par l’entreprise peuvent notamment porter sur son environnement commercial [veille au marché (marketing intelligence)] et sur ses concurrents [veille à la concurrence(competitive intelligence)].
On trouve également l’expression intelligence économique pour rendre cette notion, le terme intelligence étant utilisé en son sens anglais.
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
