LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
La scénarisation des points de vente et de service
10 août 2020
| Par Christian Latour | Mérici Collégial Privé
« Savoir comment les consommateurs se déplacent et passent leur temps à l’intérieur du point de vente permet aux spécialistes du marketing d’optimiser la scénarisation du magasin et le merchandising visuel. » — Kotler et al. (2020, p. 131)
À lire attentivement [1]
- Les SERVISCÈNES
- Quelques facteurs environnementaux qui composent la SERVISCÈNE
- La scénarisation des points de vente et de service
- L’ergonomie des points de vente
- La théâtralisation des espaces, des costumes et des prestations de service
⇐ Les produits, les services, les autres créateurs de valeur
⇐ Bâtir l’expérience d’achat
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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La première version de ce texte a été mise en ligne le 10 août 2020.
Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
