LE COMMERCE DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

La confiance

30 avril 2019 - Par Christian Latour

« Dans un système économique de libre marché, la confiance est l’élément central qui permet d’établir nos relations et nos transactions d’affaires. » — Bernard Breault (2002, p. 5)

« Le système économique et le réseau complexe de relations économiques reposent sur la confiance de tous les intervenants, sur ce fragile équilibre entre le risque et la sécurité. » — Bernard Breault (2002, p. 5)

« En fait si l’on remonte au Moyen Âge, aux civilisations anciennes et probablement même aux premières communautés humaines organisées, on constate que la confiance est la pierre angulaire de tout système économique, même le plus primitif. » — Bernard Breault (2002, p. 7)

« La compétence, l’honnêteté et la bienveillance sont traditionnellement associées au concept de confiance. » — Samuel Mayol (2011, p. 170)

« Les meilleures entreprises du monde gagnent la confiance de leurs prospects et les aident à comprendre pourquoi leur offre mérite qu’ils l’achètent. » — Josh Kaufman (2013, p. 131)

« La confiance a rapport à la valeur morale d’une personne. » — Daghfous et Filiatrault (2015, p. 426)

À lire attentivement [1]

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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La première version de ce texte a été mise en ligne le 30 avril 2019.

Notes

[1L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.




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