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LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

La communication marketing intégrée

 
18 juin 2020 | Par Christian Latour, Mérici Collégial Privé

Il est essentiel de reconnaître la complémentarité et les synergies qui existent entre tous les différents moyens de communication marketing.

Grâce à la synergie, l’effet produit avec la somme des composantes d’un ensemble est supérieur à l’effet de chacune des composantes prises séparément.

L’ensemble des actions marketing et l’ensemble des actions de communication marketing doivent donc se compléter mutuellement et réciproquement et viser l’atteinte d’un but unique.

« Au-delà de la distinction entre les différents outils et leurs effets spécifiques, il convient d’élaborer son plan de communication en adoptant une vision à 360 degré des clients qui intègre les différentes manières dont la communication affectera leur attitude et leur comportement. » — Kotler, Keller et Manceau (2015, p. 628)

« Le mix de communication intégrée est un plan d’ensemble qui évalue les rôles respectifs des différents outils de communication et les combine pour atteindre cohérence et efficacité. » — Kotler, Keller et Manceau (2015, p. 628)

« Une gestion intégrée de la communication renforce la cohérence du message, aide à construire le capital marque et renforce l’impact sur les ventes. Chaque outil augmente l’efficacité des autres. » — Kotler, Keller et Manceau (2015, p. 629)

« L’essentiel est d’optimiser la combinaison choisie en tablant sur la complémentarité des outils, tout en diffusant un message cohérent sur tous les supports. » — Kotler et al. (2015, p. 629)

Évidemment, pour communiquer efficacement et avec efficience, il faut comprendre le fonctionnement du processus de communication.

À écouter attentivement [1]

À lire attentivement

⇐ Formuler, planifier et mettre en œuvre une stratégie de communication marketing intégrée

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour

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La première version de ce texte a été mise en ligne le 18 juin 2020.

Notes

[1L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.

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