dark_mode light_mode
 

SERVICES D’HÉBERGEMENT ET DE RESTAURATION (SECTEUR 72)

La capacité de questionnement

 
4 août 2023 | Par Christian Latour | Chasseur de connaissances | Mérici Collégial Privé

LA CAPACITÉ DE QUESTIONNEMENT

Selon les auteurs Dyer, Gregersen et Christensen, la capacité de questionnement est une aptitude essentielle qui favorise la découverte des nouvelles idées qui sont nécessaires à l’exercice de la créativité. [1]

« Questionnement » est synonyme de quête obstinée de la meilleure solution. » — Osterwalder et Pigneur (2011, p. 162)

Comme Peter Drucker le dit si bien : « le plus important et le plus difficile, ce n’est jamais d’obtenir les bonnes réponses, mais de trouver les bonnes questions ».

Les créateurs posent constamment des questions. Ils remettent constamment en question tout ce qui existe. Ils doutent souvent de ce qui ne fait aucun doute.

Et si nous faisions ceci ou cela… que se passerait-il ?

Pourquoi ? Pourquoi pas ? Qu’est-ce qui arriverait si… ?

Exemple

Pourquoi depuis aussi loin que je me souvienne les burgers sont-ils toujours de la même dimension ? Si nous réduisons de moitié la taille de notre burger, quel effet cela aura-t-il ? Et voilà... nous avons les mini-burgers !


⬅️ Les questions

⬅️ La méthode des 5 pourquoi ?


MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour


Pour communiquer avec Christian Latour 😎

• Sur Facebook : Christian Latour
• Sur Twitter : @Christian Latour
• Sur LinkedIn : Christian Latour, MBA


Notes

[1Dyer Jeffrey H., Gregersen Hal B., Christensen Clayton M., L’ADN des innovateurs, PREMIUM l’intelligence en affaires, numéro 2, mai et juin 2010.

f i i
© VRTKL.media (9405-7759 Québec inc.) 2012-2024 Tous droits réservés.
HRImag est un média francophone (site Web et magazine papier) qui offre de l'information de pointe sur l'industrie des HRI (hôtels, restaurants et institutions).






arrow_right
Semaine #21
-7.44 %arrow_drop_down
0.11 %arrow_drop_up
0.14 %arrow_drop_up
De quoi s'agit-il ?
Cliquez ici