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L’intelligence économique (IE)... ce qu’il faut premièrement savoir ?
« L’ère dans laquelle nous sommes entrés, née de l’ère de l’information, est l’ère de l’intelligence. » — Tony Buzan et Chris Griffiths (2020, p. XIX)
Qu’est-ce que l’intelligence économique ?
L’intelligence économique, c’est transformer les données en intelligence !
Selon ATOMETRICS il s’agit d’un concept récent
« L’intelligence économique a été définie pour la première fois par l’Américain Harold Wilensky [1] [2] comme étant “l’activité de production de connaissances servant les buts économiques et stratégiques d’une organisation, recueillie et produite dans un contexte légal et à partir de sources ouvertes”. »
« L’intelligence économique consiste ainsi en deux phases clés : la collecte de l’information, puis l’interprétation des informations afin de les transformer en connaissance utile à l’organisation ayant initié le processus. »
L’Intelligence économique selon Michael Porter
Pour Michael Porter, l’intelligence économique c’est « donner la bonne information, au bon moment pour prendre la bonne décision. » C’est donc avant tout une aide à la prise de décision qu’elle soit stratégique ou tactique.
L’intelligence économique selon le rapport MARTRE
« L’intelligence économique peut être définie comme l’ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de distribution, en vue de son exploitation, de l’information utile aux acteurs économiques. »
« Ces diverses actions sont menées légalement avec toutes les garanties de protection nécessaires à la préservation du patrimoine de l’entreprise, dans les meilleures conditions de délais et de coûts. »
« L’information utile est celle dont ont besoin les différents niveaux de décision de l’entreprise ou de la collectivité, pour élaborer et mettre en œuvre de façon cohérente la stratégie et les tactiques nécessaires à l’atteinte des objectifs définis par l’entreprise dans le but d’améliorer sa position dans son environnement concurrentiel. »
« Ces actions, au sein de l’entreprise, s’ordonnent autour d’un cycle ininterrompu, générateur d’une vision partagée des objectifs de l’entreprise. »
L’intelligence économique selon ATELIER INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE
« L’Intelligence économique peut être décrite comme un processus systématique d’extraction et de la qualification de l’information. »
« C’est la transformation de l’information brute, fragmentée recueillie sur les marchés, l’environnement concurrentiel et technologique – qui après traitement et analyse va permettre d’apporter une véritable compréhension de l’environnement d’entreprise pour le décideur. »
L’intelligence économique selon l’ADBS
« L’intelligence économique est constituée par l’ensemble des concepts, des outils, des méthodologies et des pratiques permettant de mettre en relation, de façon pertinente, différentes connaissances et informations dans la perspective de la maîtrise et du développement de la dynamique économique. »
« Cette mise en relation implique en particulier : – une mobilisation des hommes ; – un traitement et une analyse de l’information et de la connaissance orientés vers une finalité opérationnelle ; – une circulation efficace des informations et des connaissances au sein des organisations concernées. »
L’intelligence économique selon P. Besson et JC Possin
« L’intelligence économique est la maîtrise concertée de l’information et de la coproduction de connaissances nouvelles. »
Elle est l’art de détecter les menaces et les opportunités en coordonnant le recueil, le tri, la mémorisation, la validation, l’analyse et la diffusion de l’information utile ou stratégique à ceux qui en ont besoin. »
« Elle impliquera une protection adaptée à tous les stades de son élaboration : acquisition, traitement, exploitation, et au patrimoine en résultant avec une attention particulière aux prémisses (…). »
« Pour l’essentiel, l’intelligence économique est un cycle d’informations dont la finalité est la production de renseignements stratégiques et tactiques à “haute valeur ajoutée”. »
L’intelligence économique selon Carlo Revelli
« L’intelligence stratégique est un processus de collecte, traitement et diffusion de l’information qui a pour objet la réduction de la part d’incertitude dans la prise de toute décision stratégique. »
« Si à cette finalité on ajoute la volonté de mener des actions d’influence, il convient de parler alors d’intelligence économique. »
L’intelligence économique selon Gabriel Colletis
« L’intelligence économique peut, au niveau d’une entreprise particulière, se définir comme sa capacité à combiner efficacement les réseaux et compétences extérieures en vue de résoudre un problème productif inédit. »
« L’intelligence économique est l’ensemble des moyens qui, organisé en système de management de la connaissance, produit de l’information utile à la prise de décision dans une perspective de performance et de création de valeur pour toutes les parties prenantes. »
L’intelligence économique selon Philippe Baumard
« L’intelligence économique n’est plus seulement un art d’observation, mais une pratique offensive et défensive de l’information. »
« Son objet est de relier entre eux plusieurs domaines pour servir à des objectifs tactiques et stratégiques de l’entreprise. »
« Elle est un outil de connexion entre l’action et le savoir de l’entreprise. »
L’intelligence économique selon UNIVERSALIS
« L’intelligence économique regroupe l’ensemble des activités de collecte, d’analyse et de diffusion de l’information destinée à fournir aux décideurs les éléments dont ils ont besoin pour définir leurs stratégies. »
« L’intelligence économique couvre des domaines variés, tels que l’identification des technologies stratégiques, la compréhension de l’environnement concurrentiel des entreprises dans le cadre de la mondialisation, ou encore l’analyse des négociations internationales qui fixent les normes et les standards du commerce mondial. »
L’intelligence économique selon CAIRN.INFO
« L’intelligence économique peut se définir comme l’ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement, de diffusion et de protection de l’information stratégique, associant éventuellement l’État et les entreprises. »
« L’information recherchée s’étend aux domaines économique, concurrentiel, scientifique, technologique, juridique, géopolitique, etc. »
« L’intelligence économique et stratégique (IES) recouvre des activités de veille et d’alerte, des travaux de synthèse et d’étude, d’influence et de contre-influence, au bénéfice d’acteurs privés ou publics. Elle doit également viser la protection du patrimoine national, notamment dans les domaines technologique et industriel . »
L’intelligence économique selon JDN
« Dans le monde de l’entreprise, l’intelligence économique consiste à collecter de manière organisée des informations en vue de les traiter et de les diffuser de façon pertinente et utile aux acteurs économiques qui pourront les exploiter. »
« L’intelligence économique a pour objectif de renforcer la compétitivité des entités économiques. »
« L’intelligence économique ne se limite pas à de la simple accumulation d’informations. Il s’agit de collecter des informations utiles et structurées pour permettre aux entreprises de prendre les bonnes décisions face à la concurrence. »
« L’intelligence économique consiste à assurer une veille permanente pour obtenir des informations pertinentes au bon moment, à protéger ses propres informations, à prendre les bonnes décisions et à mettre en place les meilleurs moyens d’action face à la concurrence. »
« Elle offre la possibilité aux entreprises de surveiller leur environnement en fonction d’objectifs préalablement définis et de prendre des décisions opérationnelles après avoir analysé les informations collectées. »
L’intelligence économique selon Olivier Pommeret
« L’intelligence économique est le processus de maîtrise de l’information stratégique ayant pour finalité la réduction des risques. »
L’Intelligence économique selon WIKIPEDIA
« L’intelligence économique est l’ensemble des activités coordonnées de collecte, de traitement et de diffusion de l’information utile aux acteurs économiques, en vue de son exploitation. On peut y ajouter les actions d’influence et de notoriété ainsi que celles liées à la protection de l’information. »
« Elle se distingue de l’espionnage économique et/ou industriel car elle se pratique ouvertement et utilise uniquement des informations blanches ou grises obtenues par des moyens légaux. Pour aller plus loin que le cadre légal, les professionnels du secteur conçoivent l’intelligence économique dans un esprit de déontologie et d’éthique. »
« La remise d’une information stratégique et utile au bon moment, à la bonne personne et dans le bon contexte permet d’obtenir un avantage compétitif décisif. »
L’intelligence économique se décline généralement selon INTELLIGENCE TERRITORIALE en 3 volets :
- Veille stratégique et Anticipation : nécessite d’être à l’écoute de son environnement, pour se positionner dans une perspective de performances et de création. En d’autres termes, cela consiste à avoir l’information pertinente sur ses concurrents, les normes et les technologies, et d’une manière générale sur tout son environnement extérieur afin d’anticiper les avenirs possibles.
- Sécurité économique et Prévention des risques : consiste à sécuriser au niveau matériel, mais surtout au niveau immatériel. C’est-à-dire à avoir la capacité d’anticiper les risques et les problèmes qui se rattachent notamment à la propriété intellectuelle, à la sécurité humaine et technique, à sa réputation ou sur sa gouvernance.
- Soutien à la compétitivité par l’innovation et l’influence : repose sur la compréhension des mécanismes de notre société, de notre culture et de notre environnement. Il s’agit de la capacité de modifier l’environnement dans un sens qui soit favorable à la compétitivité et à l’innovation.
Selon Copilot, l’assistant intelligent développé par Microsoft
(interrogé le 4 septembre 2024)
L’intelligence économique (IE) est un ensemble de pratiques visant à collecter, traiter et diffuser des informations utiles aux acteurs économiques pour les aider à prendre des décisions stratégiques.
Elle se distingue de l’espionnage économique car elle utilise uniquement des informations obtenues légalement.
L’IE comprend trois volets principaux :
- La veille : Collecte d’informations stratégiques pertinentes.
- La protection des informations : Sécurisation des informations sensibles.
- L’influence : Diffusion d’informations ou de normes pour favoriser une stratégie.
En résumé, l’intelligence économique permet aux entreprises de mieux comprendre leur environnement concurrentiel et de prendre des décisions éclairées pour améliorer leur position sur le marché.
Selon Gemini, le modèle de langage développé par Google
(interrogé le 4 septembre 2024)
L’intelligence économique, c’est un peu comme avoir un radar qui vous permet d’anticiper les évolutions de votre environnement économique.
En termes simples, c’est l’ensemble des actions coordonnées qui visent à :
- Collecter : Rassembler toutes les informations pertinentes sur vos concurrents, vos clients, le marché, les tendances, etc.
- Traiter : Analyser ces informations pour en extraire ce qui est vraiment important et utile pour votre entreprise.
- Diffuser : Partager ces informations avec les personnes qui en ont besoin au sein de votre entreprise pour prendre de meilleures décisions.
Pourquoi c’est important ?
Imaginez que vous êtes un chef d’entreprise. Grâce à l’intelligence économique, vous pourrez :
- Anticiper les évolutions du marché : Vous saurez quels produits sont en train de se développer, quelles nouvelles technologies émergent, et quels sont les besoins de vos clients.
- Identifier de nouvelles opportunités : Vous pourrez repérer de nouveaux marchés à conquérir, de nouveaux partenariats à nouer, ou de nouvelles idées de produits.
- Mieux connaître vos concurrents : Vous saurez quelles sont leurs forces et leurs faiblesses, leurs stratégies, et leurs projets.
- Protéger votre entreprise : Vous pourrez détecter les menaces qui pèsent sur votre entreprise, comme les attaques de la concurrence ou les risques juridiques.
Les trois piliers de l’intelligence économique :
- La veille : C’est la surveillance continue de votre environnement.
- La protection de l’information : Il faut protéger vos données sensibles pour ne pas être vulnérable.
- L’influence : C’est la capacité à influencer votre environnement pour atteindre vos objectifs.
En résumé, l’intelligence économique est un outil indispensable pour les entreprises qui veulent rester compétitives dans un monde en constante évolution. Elle permet de mieux comprendre son marché, d’anticiper les changements et de prendre les bonnes décisions.
Selon ChatGPT, l’assistant intelligent développé par OpenAI
(interrogé le 4 septembre 2024)
L’intelligence économique (IE) est une discipline qui englobe la collecte, l’analyse, et l’utilisation d’informations stratégiques pour aider les entreprises et les organisations à prendre des décisions éclairées. Elle vise à optimiser la compétitivité et à réduire les risques en fournissant des informations pertinentes sur l’environnement concurrentiel, les opportunités de marché, les menaces potentielles, et les tendances économiques.
L’intelligence économique repose sur trois piliers principaux :
- Veille stratégique : C’est la surveillance systématique des évolutions dans l’environnement externe, incluant les concurrents, les réglementations, les technologies, et les marchés. La veille permet de détecter les signaux faibles, c’est-à-dire les premiers signes d’évolutions importantes.
- Protection de l’information : Il s’agit de sécuriser les informations sensibles de l’entreprise contre les tentatives d’espionnage industriel, le vol de données, ou les cyberattaques. Cela inclut la gestion des risques liés à l’information et la mise en place de mesures de cybersécurité.
- Influence et lobbying : Les entreprises utilisent l’intelligence économique pour influencer leur environnement, que ce soit en menant des actions de lobbying, en maîtrisant leur image publique, ou en influençant les réglementations.
L’IE est donc un outil stratégique essentiel pour les entreprises et les institutions qui souhaitent rester compétitives dans un environnement globalisé et en constante évolution.
CONCLUSION
« […] l’intelligence économique consiste “à collecter, analyser, valoriser, diffuser et protéger l’information économique stratégique, afin de renforcer la compétitivité d’un état, d’une entreprise ou d’un établissement de recherche”. » — Bennacer et al. (2022, p. 34)
« L’intelligence économique est donc la somme de la veille (processus de collecte de l’information), de la protection du patrimoine et des actions d’influence menées. » — Bennacer et al. (2022, p. 34)
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] Harold L. Wilensky était un sociologue américain des organisations, connu entre autres pour son travail de pionnier sur l’intelligence organisationnelle.
[2] L’ouvrage d’Harold Wilensky « L’intelligence organisationnelle », en 1967, définit l’intelligence économique comme l’activité de production de connaissances servant les buts économiques et stratégiques d’une organisation, dans un contexte légal et à partir de sources ouvertes.
[3] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
