SERVICES D’HÉBERGEMENT ET DE RESTAURATION (SECTEUR 72)
L’inbound marketing... ce qu’il faut premièrement savoir ?
L’INBOUND MARKETING (le marketing entrant)
Qu’est-ce que l’inbound marketing ?
« L’inbound marketing est une approche du webmarketing qui vise à rendre l’entreprise attractive, séduisante pour amener les prospects et clients à venir à elle. Cette stratégie est plutôt réservée aux entreprises mâtures en marketing, actives en webmarketing et équipées en outil d’analyse. » — Van Laethem et al. (2015, p. 367)
« Le marketing entrant, l’inbound, vise à attirer les clients par la diffusion de contenus qualitatifs qui informent, nourrissent, inspirent et mûrissent l’acte d’achat du client, le tout dans une démarche de permission marketing contribuant ainsi à rendre le contexte plaisant. » — Bennacer et al. (2022, p. 24)
« Face à l’évolution du comportement consommateur et des usages l’inbound marketing est devenu nécessaire. L’entreprise doit en amont identifier sa cible, ses attentes, ses freins à l’achat et apporter une réponse afin de rassurer. La stratégie de contenu déployée sur les différentes plateformes par le owned media, permettra d’attirer les visiteurs, de les convertir en leads par l’utilisation de boutons call-to-action (CTA) : par exemple, “S’inscrire”, “Acheter”, “Ajouter au panier”. Les coordonnées — les informations consommateur obtenues via le formulaire d’inscription — seront en opt-in (ils doivent faire l’objet du consentement du consommateur de recevoir l’information). » — Bennacer et al. (2022, p. 25)
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
