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LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

L’ergonomie des points de vente

 
2 novembre 2021 | Par Christian Latour, Mérici Collégial Privé

« L’expérience d’achat est également liée à l’ergonomie du point de vente (structure de l’espace, organisation du parcours client, lisibilité de l’offre) qui influence positivement les valeurs hédonistes et utilitaires de l’acte d’achat. » — Kotler et al. (2019, p. 532)

⇐ Les produits, les services, les autres créateurs de valeur

⇐ Bâtir l’expérience d’achat

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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La première version de ce texte a été mise en ligne le 2 novembre 2021.

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