Il n’y a qu’une chose qui puisse rendre un rêve impossible : c’est la peur d’échouer. — PAULO COELHO

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IL FAUT APPRENDRE DE SES ÉCHECS POUR ÉVOLUER

Henry Ford a dit… « L’échec n’est jamais qu’une occasion de recommencer plus intelligemment. »

Claude Lelouch a dit… « La meilleure école, c’est l’échec. À condition de savoir plaider coupable. »

Loin d’en faire son ennemi, Pierre-Marc Tremblay accorde à l’échec une valeur primordiale dans l’évolution de tout entrepreneur.

IL NE FAUT PAS ÊTRE PARALYSÉ PAR LA PEUR D’ÉCHOUER

Henry Ford a dit… « Échouer, c’est avoir la possibilité de recommencer de manière plus intelligente. »

« Seul est vaincu celui qui renonce. » — Paulo Coelho

LES ERREURS

Louis-N. Fortin a dit (Passeport pour une vie nouvelle page 166)… « S’il convient de réfléchir sur ses erreurs du passé, et aussi sur celles des autres, ce ne doit être que pour les analyser afin d’en retirer des leçons pratiques pour l’avenir. »

Robin S. Sharma a dit… « Nos plus grandes erreurs sont aussi nos plus grandes enseignantes. »

LES ERREURS SONT DES SOURCES D’APPRENTISSAGES ESSENTIELLES

L’analyse des erreurs doit être systématique, même et surtout dans le cas d’erreur à faible impact.

Les 10 conseils suivants [1] permettent d’optimiser le processus d’analyse des erreurs :

• Procéder à l’analyse systématique de toutes les erreurs, même celles qui n’ont que peu d’impact ;

• Inviter (pour l’analyse) des participants d’horizons et de statuts variés à faire part de leurs perceptions, et les écouter ;

• Ne pas sanctionner les erreurs, sauf les fautes intentionnelles ou le non-respect des interdits ;

• Éviter toute justification ou culpabilisation ;

• Ne pas assimiler la qualité de la décision au résultat obtenu ;

• Distinguer ce qui relève de circonstances liées à l’environnement (variables incontrôlables), des caractéristiques individuelles et du projet lui-même ;

• Chercher à comprendre si les erreurs sont de nature récurrente ;

• Repérer les comportements et les postulats qui méritent d’être remis en question ;

• Trouver des actions correctrices et des responsables pour ces actions ;

• Diffuser les résultats de l’analyse au sein de l’organisation.

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MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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La première version de ce texte a été mise en ligne le 17 novembre 2013.

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