Hôtellerie
L’AHQ récompense ses membres
Le 6 février dernier, lors de la soirée Gala de son congrès annuel présenté au Manoir St-Castin, l’Association des hôteliers du Québec (AHQ) a salué le dynamisme et l’apport exceptionnel de ses membres envers l’industrie touristique québécoise.
Entre autres, Denys Cloutier, propriétaire de (...)
Les hôtels Starwood lancent une nouvelle gamme d’avantages personnalisés pour leurs clients
Le groupe Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc. annonce l’arrivée de nouveaux avantages à son programme de fidélisation de la clientèle « Starwood Preferred Guest (SPG) ». Notamment, la possibilité d’arriver à l’hôtel toute heure du jour ou de la nuit, l’accès à un service de (...)
Le domaine de l’hôtellerie partage son expertise avec les hôpitaux américains
Depuis le mois d’octobre dernier, le groupe Ritz Carlton offre des leçons de service client aux quelques 4 500 employés de l’hôpital Erlanger Health System de Chattanooga, dans le Tennessee. Ces derniers bénéficient de cours sur-mesure pour mieux accueillir leurs patients, marquant ainsi une (...)
Congrès de l’Association des hôteliers du Québec 2012
Manoir St-Castin, Lac Beauport
www.hoteliers-quebec.org
Internet comme une source de profit : une solution à court terme
Selon le quotidien français Le Figaro, le service Internet payant est devenu une véritable manne pour les hôtels de luxe. En effet, avec l’arrivée des téléphones mobiles, plus aucun client ne passe d’appel depuis sa chambre d’hôtel, ce qui représente une perte significative pour les hôteliers (...)
Le Brésil en plein développement hôtelier
Selon le quotidien français Les Échos, le Brésil prévoit créer 140 000 chambres d’hôtel d’ici l’année 2016, augmentant ainsi la capacité hôtelière du pays de 40%.
Représentant 7,5 milliards de dollars d’investissement, cette initiative fait suite à la venue de grands évènements tels que la (...)
Un hôtel du Texas fait preuve d’ingéniosité pour attirer la clientèle
Le hasard fait bien les choses à l’hôtel Indigo San Antonio, situé à Alamo, au Texas. En effet, les clients qui y réservent un séjour de deux nuits courent la chance de remporter une des deux nuitées s’ils gagnent une partie de pile ou face ; une façon intéressante de prolonger le séjour de (...)
Un nouveau type de concierge fait son entrée dans les hôtels Rosewood
Depuis quelques semaines déjà, la clientèle privilégiée de la chaîne Rosewood Hotels & Resorts a accès à un service des plus inusités. En effet, en réponse aux réglementations de plus en plus strictes concernant la limite de liquide permise dans les bagages, l’entreprise a décidé (...)
Un portrait somme toute positif pour la construction hôtelière
Selon les plus récentes données présentées par la firme d’analyse STR Global, en collaboration avec la compagnie de construction McGraw Hill, 34 nouveaux hôtels (3 377 chambres) ont vu le jour au Canada en 2011, ce qui représente une augmentation de 1% comparativement à 2010.
La catégorie « (...)
Plus que deux semaines avant le congrès annuel de l’AHQ
N’oubliez pas, c’est le 6 février prochain que se tiendra le congrès annuel de l’Association des hôteliers du Québec (AHQ). Présenté au Manoir Saint-Castin du Lac-Beauport, l’événement est désormais concentré sur une seule journée pour une plus grande efficacité.
Au programme, des (...)
Des hôtels se regroupent pour créer leur propre site de réservations en ligne
Le quotidien Wall Street Journal annonçait récemment que les hôtels Choice, Hyatt, Intercontinental, Marriott et Wyndham s’étaient réunis pour former leur propre site de réservation : RoomKey.com.
Essentiellement, cette nouvelle adresse amène le client directement vers l’onglet de (...)
Village des neiges (Snow Village) : la première chaîne hôtelière de glace au monde
De plus en plus, Montréal (et tout le Québec) se branche sur le tourisme polaire. Concept repris de la Norvège et de la Finlande, la société Snow Village, constituée de trois associés québécois et d’une entreprise finlandaise experte en la matière, entend bien ouvrir le bal pour développer ce (...)
Les Canadiens veulent se sentir comme chez eux lorsqu’ils séjournent à l’extérieur
Selon vous, que recherchent les Canadiens quand ils voyagent : une télévision à écran plat, une douche gigantesque ou un maître d’hôtel personnel ? Apparemment, aucune de ces réponses. Eh oui !, selon un sondage réalisé récemment par hotels.com , lors de leurs déplacements, les Canadiens (...)
La chaîne hôtelière Sofitel choisit l’ITHQ comme partenaire pour son programme « School of excellence »
L’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) fait maintenant partie des 15 établissements choisis de par le monde par la chaîne Sofitel World pour participer à son programme de perfectionnement institutionnel School of Excellence. En vertu de cette entente, signée le 11 janvier (...)
Procter & Gamble lance la 4e édition du concours Hôtelier familial de l’année
Pour la quatrième année consécutive, l’entreprise Procter & Gamble (P & G) Professional présente son « Family Hotelier of the Year Award ». Décerné en collaboration avec l’association asiatique américaine des propriétaires d’hôtels (Asian American Hotel Owners Association), qui (...)
