LE COMMERCE DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Groupe d’appartenance + groupe d’aspiration = groupes de référence

 
18 mars 2018 | Par Christian Latour

« Le comportement d’une personne est influencé par plusieurs groupes de référence. »

« Un groupe de référence est un groupe de personnes qui exercent une influence directe ou indirecte sur les attitudes ou les comportements d’un individu. »

« Le groupe d’appartenance est le groupe auquel un individu appartient réellement. »

« Le groupe d’aspiration est le groupe auquel un individu voudrait appartenir et qui influence dès lors son comportement. »

— Source : Kotler et al. (1998, p. 69)

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

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