LE COMMERCE DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Groupe d’appartenance + groupe d’aspiration = groupes de référence

18 mars 2018 - Par Christian Latour

« Le comportement d’une personne est influencé par plusieurs groupes de référence. »

« Un groupe de référence est un groupe de personnes qui exercent une influence directe ou indirecte sur les attitudes ou les comportements d’un individu. »

« Le groupe d’appartenance est le groupe auquel un individu appartient réellement. »

« Le groupe d’aspiration est le groupe auquel un individu voudrait appartenir et qui influence dès lors son comportement. »

— Source : Kotler et al. (1998, p. 69)

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour ☺

Pour communiquer avec Christian Latour :

• Sur Facebook : Christian Latour
• Sur Twitter : @Christian Latour
• Sur LinkedIn : Christian Latour MBA, Adm. A.




PROPOSEZ UNE
NOUVELLE !


© HRI 2012-2019
Tous droits réservés.

HRImag est un média francophone (site Web et magazine papier) qui offre de l'information de pointe sur l'industrie des HRI (hôtels, restaurants et institutions.