LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
La gestion des relations de partenariat pour renforcer les relations avec les clients
1er juin 2020
| Par Christian Latour | Chasseur de connaissances | Mérici Collégial Privé
« Lorsqu’il s’agit de créer de la valeur pour le client et d’établir avec lui des relations solides, il est particulièrement important de collaborer avec tout un réseau de partenaires. En complément d’une bonne gestion de la relation client, il faut donc aussi assurer une bonne gestion des relations de partenariat. » — Armstrong et Kotler (2016, p. 20)
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La première version de ce texte a été mise en ligne le 5 avril 2018.
Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
