Formation sur l’accueil et le service aux personnes handicapées et aux personnes âgées
L’organisme Kéroul annonce la tenue d’une session de formation sur l’accueil et le service aux personnes handicapées et aux personnes âgées. Présenté le 14 novembre prochain, à Montréal, cet atelier s’adresse aux personnes qui travaillent dans les restaurants, les établissements d’hébergement et les différents sites touristiques de la province et qui désirent offrir un service de qualité supérieure à leur clientèle.
D’une durée totale de 3 heures 30, la formation Service Complice sera offerte par deux formateurs d’expérience qui vivent avec une limitation fonctionnelle. Leur objectif est de partager leur expérience en s’appuyant sur un contenu interactif incluant des vidéos et des mises en situation. Au terme de cette formation, les participant seront en mesure de définir les attentes des personnes âgées et des clients ayant une déficience et auront développé des compétences qui leur seront utiles à l’accueil de cette clientèle en croissance, qui représente actuellement près de 15 % de la population.
Pour plus d’information ou pour vous inscire, contactez Stéphanie Gélinas au 514 252-3104, ou par courriel, [email protected]
Pour suivre Kéroul :
- Sur le Web : keroul.qc.ca
- Sur Facebook : Kéroul
- Sur Twitter : @Keroul1979
- Sur LinkedIn : Kéroul
