Formation en ligne chez Delta Hôtels
Conformément à sa philosophie prônant la formation continue de ses employés, Delta Hôtels a récemment conclu un partenariat avec eCornell, la division de formation en ligne de l’Université Cornell, célèbre établissement de la Ivy League, qui regroupe les universités parmi les plus anciennes et prestigieuses des États-Unis. Les cours, conçus conjointement par le personnel enseignant de la Johnson Graduate School of Management de l’Université Cornell, de la Cornell School of Hotel Administration et la Cornell School of Industrial and Labor Relations, porteront sur la stratégie, le tourisme d’accueil, le leadership, le perfectionnement des gestionnaires, les ressources humaines, les services alimentaires et la gestion financière.
« La combinaison de diverses approches, comme l’apprentissage en ligne auto-rythmé, les cours en classe et la formation en direct, est la méthode que nous privilégions pour optimiser les avantages des cours », a précisé Jose Bansil, directeur de l’apprentissage et du perfectionnement auprès de Delta. « Non seulement cette approche nous permet-elle de composer avec les enjeux de temps et d’emplacement, mais elle fait également en sorte que notre placement rapporte. »
D’autres chaînes hôtelières telles que Fairmont Hotels & Resorts se sont également tournées vers les services de eCornell pour faciliter la formation de leurs employés. « La culture d’entreprise de Delta Hôtels prise la formation continue, et nous nous sommes engagés envers la progression de carrière de nos employés », a déclaré Bill Pallett, vice-président principal des ressources humaines et de la qualité pour le compte de l’entreprise. « L’ajout du vaste choix de cours en ligne de Cornell aux outils d’apprentissage et de perfectionnement de Delta met en lumière notre engagement à offrir les meilleures occasions possibles à nos employés. » La chaîne Delta offre en effet de nombreux cours et programmes, dont certains découlent de partenariats avec des institutions aussi variées que le Conseil canadien des ressources humaines en tourisme et l’Université Ryerson de Toronto.
