LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION
EP — Le plan de communication marketing intégrée
TRAVAIL QUE VOUS DEVEZ RÉALISER
Analyse lucide de la situation
1 — Analysez la situation actuelle de l’entreprise hôtelière pour laquelle vous travaillez.
- Analysez la situation
- Posez un diagnostic
- Établissez votre mandat
Études et planifications... en route vers la rédaction d’un plan de communication marketing
2 — Identifiez votre intention de communication marketing.
3 — Identifiez votre but et de vos objectifs.
4 — Identifiez et decrivez précisément vos publics cibles.
5 — Formulez votre axe de communication / motivation.
6 — Identifiez les moyens de communication marketing que vous planifiez utiliser.
- Identifiez les vecteurs de communication que vous planifiez utiliser
- Identifiez les canaux par lesquels vous allez communiquer
- Identifiez les médias que vous planifiez utiliser
7 — Concevez les messages que vous voulez communiquer à vos publics cibles.
8 — Dressez la liste complète des actions de communication marketing que vous planifiez réaliser.
9 — Préparez votre budget de de communication marketing (temps et / ou argent).
10 — Établissez un calendrier de communication marketing.
Logistique
Le résultat de votre travail doit être présenté dans un document écrit respectant l’ensemble des critères de bonne présentation.
Vous ne devez surtout pas oublier que le document dans lequel vous présentez les résultats de votre travail est un document de communication marketing qui sert également à mettre en valeur votre image de marque et votre professionnalisme.
⇐ Exercices pratiques (EP) — Communication et publicité
⇐ Exercices pratiques (EP) — Stratégie de mise en marché en hôtellerie
⇐ Exercices pratiques (EP) — Mise en marché des produits et des services
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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