LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION
EFS — Intentions, but, objectifs, publics cibles et axe de communication marketing
L’activité d’évaluation présentée sur cette page est en lien avec les cours :
- Communication et publicité
- Stratégie de mise en marché en hôtellerie
- Mise en marché des produits et des services
ÉVALUATION FORMATIVE ET/OU SOMMATIVE
Identifiez les 10 parties constituantes du plan de communication marketing ?
1 : Recherche d’information, analyse de la s1tuation actuelle et diagnostic
2 : Identification de vos intentions en matière de communication
3 : Définitions des buts et objectifs pour chacune des intentions de communication marketing
4 : Identification des publics cibles
5 : Formulation de l’axe de communication/motivation
6 : Choix des moyens : vecteurs, canaux, médias, et autres supports utiles
7 : Conception de messages adaptés pour les médias ou supports de communication retenus
8 : Les actions de communication marketing
9 : Précision du budget de réalisation et d’exécution du plan de communication
10 : Les échéanciers et le calendrier de réalisation
2) Identifiez les 9 intentions gigognes de la communication marketing ?
1 : Se faire connaître
2 : Se faire comprendre
3 : Faire savoir qu’on est sympathique
4 : Créer et distribuer du contenu de qualité
5 : Susciter / impulser le désir de passer à l’action
6 : Faire passer à l’action
7 : Augmenter la Dm/A
8 : Faire revenir
9 : Provoquer le bouche-à-oreille positif
Identifiez les 7 constituantes de l’acronyme SMART(ER) ?
1 : Spécifique et simple
Votre but doit être précis, clair, et cohérent afin d’être facilement compris par tous.
2 : Mesurable
Votre but doit être exprimé en termes quantitatifs (combien) afin qu’on puisse mesurer les progrès et déterminer s’il a été atteint.
3 : Accessible/Atteignable
Votre but ne doit pas être un fantasme, il doit demeurer dans le domaine du possible.
4 : Réaliste
Votre but doit tenir compte de votre situation actuelle, du temps disponible, des ressources et moyens dont vous disposez.
5 : Temps
Votre but doit être réalisé en considérant une date d’échéance.
6 : Évaluable
Votre but doit être évaluable en cours de progression, pendant la réalisation des actions. Vous devez vous assurer régulièrement que vous maintenez le cap sur votre but.
7 : Révisable
Votre but doit être révisable, si pour quelques raisons que se soit, votre environnement vient à changer.
Identifiez 10 publics cibles des entreprises THR ?
1 : Le public financier
2 : Les médias
3 : Les gouvernements
4 : Les groupes de pression
5 : La communauté
6 : Les consommateurs
7 : Les clients de l’entreprise
8 : Les fournisseurs de l’entreprise
9 : Les employés de l’entreprise
10 : Les employés potentiels
11 : Et, etc.
Identifier les 4 principaux axes de la communication-motivation marketing des entreprises THR ?
1 : La santé
2 : L’amour et l’amitié
3 : La prospérité
4 : La croissance personnelle infinie
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Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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