La Banque du Canada a mis en ligne sur le site Internet You Tube des vidéos pour prévenir différents types de fraude à l’intention des détaillants canadiens. On y trouve différentes mises en situation illustrant les comportements adéquats ou inappropriés d’employés aux prises avec des fraudeurs présumés, ainsi que des conseils sur les procédures à adopter en tout temps.

Les vidéos peuvent être utilisés afin de rafraîchir la mémoire des employés en place ou dans l’entraînement de nouveaux employés. En suivant les instructions sur You Tube, il est possible d’intégrer ces vidéos à votre site Internet interne ou externe. La Banque du Canada rappelle également que les vidéos peuvent s’ajouter au matériel éducatif qu’elle offre gratuitement.

Les vidéos présentent les comportements qui devraient être adoptés pour prévenir

• La fraude par chèque et par mandat-poste
• La fraude par carte de paiement
• La contrefaçon des billets de banque
• La fraude d’identité

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