LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Définir vos buts de manière efficace avec la méthode SMART(ER)
Les experts qui ont étudié les facteurs de succès - des entreprises et des individus - ont bien compris que le cerveau est un organe conçu pour atteindre des buts.
Quel que soit le but que vous confiez à votre esprit, celui-ci travaillera jour et nuit pour qu’il se réalise.
Pour vous assurer qu’un but libérera toute la puissance de vos facultés - conscientes et inconscientes - la formulation de celui-ci doit respecter 7 critères.
LA FORMULATION DE VOTRE BUT DOIT ÊTRE SMART(ER)
LES 7 CRITÈRES
Spécifique et simple
Votre but doit être précis, clair, et cohérent afin d’être facilement compris par tous.
Mesurable
Votre but doit être exprimé en termes quantitatifs (combien) afin qu’on puisse mesurer les progrès et déterminer s’il a été atteint.
Accessible/Atteignable
Votre but ne doit pas être un fantasme, il doit demeurer dans le domaine du possible.
Réaliste
Votre but doit tenir compte de votre situation actuelle, du temps disponible, des ressources et moyens dont vous disposez.
Temps
Votre but doit être réalisé en considérant une date d’échéance.
Évaluable
Votre but doit être évaluable en cours de progression, pendant la réalisation des actions. Vous devez vous assurer régulièrement que vous maintenez le cap sur votre but.
Révisable
Votre but doit être révisable, si pour quelques raisons que ce soit, votre environnement vient à changer.
Comme le dit si bien Peter Drucker : « Rien n’est plus inutile que de faire efficacement ce qu’il ne faudrait pas faire du tout. »
Conclusion
Pour vous assurer une efficacité et une efficience maximum de vos actions, votre but doit être SMART(ER).
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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