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Comment gérer un employé difficile

  • Éditeur : Les Éditions Transcontinental
  • Collection : Les affaires
  • Rédaction :Muriel Drolet et Marie-Josée Douville
  • ISBN : 978-2-89472-669-3
  • 24.95 $ (216 pages) ou 22,95 $ (version PDF)
  • Sortie : mars 2013
 
4 septembre 2013

C’est plutôt délicat d’avoir à gérer un employé difficile. Les gestionnaires se sentent souvent impuissants face à ces personnes et leurs attitudes déconcertantes. Voici un ouvrage qui offre des outils pour régler ce genre de problème. Les auteurs en connaissent un rayon en la matière, elles sont toutes deux conseillères en ressources humaines agrées et agissent en tant que consultante en entreprise. Marie-Josée Douville est spécialisée en gestion des conflits organisationnels et en médiation, alors que Muriel Drolet a été nommée Fellow par l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés du Québec.

Parmi les sujets abordés, notons les suivants :

  • Employé difficile ou employé en difficulté ?
  • Des gestes problématiques… et des solutions
  • 6 trucs pour composer avec les employés difficiles
  • Le revers d’une trop grande tolérance
  • La stratégie d’intervention
  • Préparation et déroulement de la rencontre avec l’employé
  • etc.

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