brightness_4
brightness_4
Le média des professionnels de la restauration et de l'hébergement
PUBLICITÉ
 

LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Ce qu’il faut savoir concernant la résolution de problème selon Thomas Wedell-Wedellsborg

 
27 novembre 2020 | Par Christian Latour, Mérici Collégial Privé

LE PROCESSUS DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES

« Le schéma est clair : animés par un penchant pour l’action, les managers ont tendance à passer rapidement en mode solution sans s’être assuré d’avoir vraiment compris le problème. » — Thomas Wedell-Wedellsborg (2018, p. 100) [1]

« Les solutions créatives viennent presque toujours d’une définition alternative du problème. » — Thomas Wedell-Wedellsborg (2018, p. 101)

« L’idée même de l’existence d’un seul problème fondamental peut être trompeuse ; les problèmes ont typiquement plusieurs causes et peuvent être abordés de nombreuses façons. » — Thomas Wedell-Wedellsborg (2018, p. 102)

« Identifier un aspect différent du problème peut parfois apporter des améliorations radicales — et même faire émerger des solutions à des problèmes qui ont semblé ingérables pendant des décennies. » — Thomas Wedell-Wedellsborg (2018, p. 102)

« Obtenir le point de vue d’une personne extérieure peut aider à repenser un problème rapidement et correctement. » — Thomas Wedell-Wedellsborg (2018, p. 104)

« Lorsqu’on est confronté à la description d’un problème, on a tendance à se plonger dans les détails de ce qui a été énoncé et à faire moins attention à ce que la description risque d’omettre. » — Thomas Wedell-Wedellsborg (2018, p. 105)

« Il est fatal de penser que l’on peut tout comprendre depuis le confort de son bureau. » — Thomas Wedell-Wedellsborg (2018, p. 106)

Pour la résolution d’un problème important : « Ce n’est ni la réflexion ni l’expérimentation seules, mais l’alliance des deux qui peut assurer des résultats radicalement meilleurs. » — Thomas Wedell-Wedellsborg (2018, p. 107)

À lire attentivement [2]

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour

Pour communiquer avec Christian Latour 😎

• Sur Facebook : Christian Latour
• Sur Twitter : @Christian Latour
• Sur LinkedIn : Christian Latour, MBA

La première version de ce texte a été mise en ligne le 24 février 2018.

Notes

[1Wedell-Wedellsborg, Thomas. (2018). Votre entreprise est-elle douée pour la résolution de problème ? Harvard Business Review France (no. 24), p. 100–107.

[2L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.

PUBLICITÉ
f t i i
© HRI (9405-7759 Québec inc.) 2012-2023 Tous droits réservés.
HRImag est un média francophone (site Web et magazine papier) qui offre de l'information de pointe sur l'industrie des HRI (hôtels, restaurants et institutions).