brightness_4
brightness_4
Le média des professionnels de la restauration et de l'hébergement
PUBLICITÉ
 

LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Bâtir une expérience d’achat stimulante pour les clients

 
15 novembre 2021 | Par Christian Latour, Mérici Collégial Privé

L’expérience client et la création de valeur

Le cycle d’expérience de l’acheteur

L’aménagement des points de vente et de services (les SERVISCÈNES)

La scénarisation des points de ventes et de services (les SERVISCÈNES)

La création des ambiances des points de ventes et de services (les SERVISCÈNES)

Le marketing omnicanal — l’intégration de tous les canaux pour créer une expérience client homogène et cohérente

⇐ Les produits, les services, les autres créateurs de valeur

MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour

Pour communiquer avec Christian Latour 😎

• Sur Facebook : Christian Latour
• Sur Twitter : @Christian Latour
• Sur LinkedIn : Christian Latour, MBA

La première version de ce texte a été mise en ligne le 1er août 2018.

PUBLICITÉ
f t i i
© HRI (9405-7759 Québec inc.) 2012-2022 Tous droits réservés.
HRImag est un média francophone (site Web et magazine papier) qui offre de l'information de pointe sur l'industrie des HRI (hôtels, restaurants et institutions).