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Webinaire

Améliorer la fidélité client en restauration

Pourquoi et comment mettre en place une stratégie de fidélisation de ma clientèle ? Voici la question centrale à laquelle Ken Villeneuve, président et co-fondateur de Freebees, répondra lors de ce webinaire. Guidé par Robert Dion, modérateur et éditeur de HRImag, chacune des étapes de la mise en place sera abordée, du choix du système au retour sur investissement, Ken partagera des cas concrets sans exclure le volet compatibilité avec le mode de gestion existant. Enfin, nous ouvrirons la discussion sur les tendances auxquelles s’attendre bientôt concernant les cartes de fidélité. C’est une conversation passionnante qui nous attend ! Serez-vous des nôtres ?

 
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Les experts invités

Ken Villeneuve
président (CEO) et co-fondateur

Ken Villeneuve est titulaire d’un diplôme collégial en administration des affaires et d’un Baccalauréat en communication marketing de l’Université d’Ottawa. Après avoir cumulé les succès comme entrepreneur depuis son tout jeune âge, Ken co-fondera par la suite la plateforme Freebees Pay avec ses associés et son rôle actuel est de s’assurer de la gestion de l’entreprise, du développement des affaires et des partenariats stratégiques.

Robert Dion
Fondateur et éditeur de HRImag

Robert Dion a fondé en 1996 HRImag, média d’intelligence d’affaires destiné aux professionnels de l’hôtellerie, de la restauration et des institutions. En 2021, il crée, avec la même intention de soutenir l’industrie dans ses défis, Détaillant Alimentaire, à destination cette fois-ci des gestionnaires d’épiceries indépendantes et commerces de proximité en alimentation au Québec. Ces deux médias sont régis par la maison d’édition VRTKL.media.

Ordre du jour du webinaire

13h30 Mot de bienvenue
13h35 présentation du partenaire présentateur PayFacto
13h40 début de l’entrevue avec Ken Villeneuve, Freebees
14h15 période de questions
14h25 mot de la fin
14h30 fin de l’activité

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Webinaire : Améliorer la fidélité client en restauration

Lundi 27 mai de 13h30 à 14h30
En virtuel

Pourquoi et comment mettre en place une stratégie de fidélisation de ma clientèle ? Voici la question centrale à laquelle Ken Villeneuve, président et cofondateur de Freebees, répondra lors de ce webinaire guidé par Robert Dion, éditeur de HRImag et modérateur. Chacune des étapes de la mise en place et du processus sera abordée, du choix du système au retour sur investissement. Ken partagera des cas concrets sans exclure le volet compatibilité avec le mode de gestion existant. Enfin, nous ouvrirons la discussion sur les tendances auxquelles s’attendre bientôt concernant les cartes de fidélité. C’est une conversation passionnante qui nous attend ! Serez-vous des nôtres ?

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