LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
8 étapes à réaliser pour la formulation et la planification d’une opération de relations publiques
Les relations publiques sont un des 8 vecteurs de la communication marketing intégrée. [1]
LES 8 ÉTAPES À RÉALISER POUR LA FORMULATION ET LA PLANIFICATION D’UNE OPÉRATION DE RELATIONS PUBLIQUES
1 — Analyser la situation et établir le mandat.
2 — Établir votre intention, votre buts et vos objectifs.
3 — Identifier le ou les publics ciblés.
4 — Établir un budget, un calendrier et un échéancier de réalisation.
5 — Choisir les actions, les messages et les supports que vous voulez utiliser.
6 — Mettre en oeuvre l’opération relations publiques.
7 — Évaluer (qualitativement et quantitativement l’opération relations publiques.
8 — Constater, apprendre et recommencer.
⇐ Ce que vous devez savoir pour mettre en œuvre et réussir vos relations publiques
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] Selon Philip Kotler (1999, p. 119), la communication marketing regroupe tous les vecteurs de communication qui permettent de diffuser un message à une audience.
Je classe personnellement les vecteurs de la communication marketing selon 8 catégories :
