5 caractéristiques que doit avoir un énoncé de mission selon Kotler, Keller, Manceau et Homonnet

LES CARACTÉRISTIQUES DE L’ÉNONCÉ DE MISSION

Selon Kotler et al. (2019, p. 40) : pour être utile, l’énoncé de mission doit rassembler cinq caractéristiques :

• Se concentrer sur des objectif précis. Trop souvent les chartes sont définis en termes tellement généraux qu’elles ne sauraient orienter de manière efficace les activités de l’entreprise.

• Exprimer les politiques et les valeurs spécifiques de l’entreprise de manière à guider les équipes dans leurs décisions.

• Identifier le champs concurrentiel dans lequel intervient l’entreprise sur plusieurs axes (secteur, produits et applications, compétences, segments de clientèle, niveau dans la filière, géographie).

• Intégrer une vision à long terme. Un énoncé de mission doit perdurer et ne changer qu’en cas de nécessité.

• Être bref et facile à mémoriser.

Un exemple... L’énoncé de mission de Danone

« Apporter la santé par l’alimentation au plus grand nombre. » — Kotler et al. (2019, p. 40)

⬅️ La page : ÉNONCÉ DE MISSION

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Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour

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