LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
5 caractéristiques que doit avoir un énoncé de mission selon Kotler, Keller, Manceau et Homonnet
3 décembre 2021
| Par Christian Latour | Chasseur de connaissances | Mérici Collégial Privé
LES CARACTÉRISTIQUES DE L’ÉNONCÉ DE MISSION
Selon Kotler et al. (2019, p. 40) : pour être utile, l’énoncé de mission doit rassembler cinq caractéristiques :
- Se concentrer sur des objectif précis. Trop souvent les chartes sont définis en termes tellement généraux qu’elles ne sauraient orienter de manière efficace les activités de l’entreprise.
- Exprimer les politiques et les valeurs spécifiques de l’entreprise de manière à guider les équipes dans leurs décisions.
- Identifier le champs concurrentiel dans lequel intervient l’entreprise sur plusieurs axes (secteur, produits et applications, compétences, segments de clientèle, niveau dans la filière, géographie).
- Intégrer une vision à long terme. Un énoncé de mission doit perdurer et ne changer qu’en cas de nécessité.
- Être bref et facile à mémoriser.
Un exemple... L’énoncé de mission de Danone
« Apporter la santé par l’alimentation au plus grand nombre. » — Kotler et al. (2019, p. 40)
⬅️ La page : ÉNONCÉ DE MISSION
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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