Blogue du prof
La section Information contient une série de billets qui ont comme but d’alimenter et de stimuler votre réflexion. Bonne lecture… et bonne réflexion!
Marketing
- Ce qu’il faut également savoir sur l’expérience client
- La qualité d’un produit selon Kotler, Keller et Manceau
- La qualité d’un produit selon Armstrong et Kotler
- Les émotions
- IDÉATION
- La page : IMAGINATION
- La gestion de l’expérience client
- La page : INSPIRATION
- PROTOTYPE
- Une définition de l’expérience client selon Jean-François Marti
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