par Ginette Poulin
Le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) invite tous les professionnels des HRI qui n’ont pu être présents à l’édition 2012 de la Journée RH de l’industrie touristique à visionner l’intégral des quatre conférences présentées lors de l’événement en visitant le site Webtv.coop.
Ayant pour thème « Le service à la clientèle 2.0, une approche à inventer ! », l’événement a su générer une série de discussions particulièrement enrichissantes pour les acteurs du milieu.
Vu sur: www.restaurantnews.com
Vu sur: www.cnn.com
Vu sur: eater.com
Vu sur: eater.com/
Matière à réflexion
Selon Philip Kotler... « Il faut récompenser les clients fidèles. Trop souvent, cependant, les entreprises traitent mieux les nouveaux clients que les anciens. »













