SERVICES D’HÉBERGEMENT ET DE RESTAURATION (SECTEUR 72)
Le plan marketing... ce qu’il doit contenir
LE PLAN MARKETING
Un plan marketing doit prévoir essentiellement les 5 étapes successives suivantes :
- 1 — analyse de la situation (interne et externe)
- 2 — stratégie et plan d’action (incluant les calendriers de réalisation ainsi que les budgets)
- 3 — mise en œuvre du plan
- 4 — évaluation des résultats
- 5 — Apprentissage subséquent
ANALYSE DE LA SITUATION (interne et externe)
L’analyse de la situation conduit à dégager les principales forces et faiblesses de l’entreprise, les opportunités et les menaces de l’environnement. La prise en compte de ces quatre paramètres permet par la suite de fixer les buts et objectifs les mieux adaptés pour l’entreprise.
STRATÉGIE ET PLAN D’ACTION
La deuxième étape consiste à formuler la stratégie et le plan d’action permettant de les atteindre.
MISE EN OEUVRE DU PLAN
La mise en œuvre est la réalisation concrète du plan.
ÉVALUATION DES RÉSULTATS
La dernière étape consiste à mesurer les résultats atteints suite à la mise en œuvre de la stratégie et du plan d’action.
APPRENTISSAGE ET CONTINUITÉ
L’étape suivante consiste tout simplement à recommencer le processus (encore et encore) dans un mouvement sans fin.
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
