Comment positionner le Québec comme destination touristique de calibre mondial ? Le ministère du Tourisme s’est penché sur cette question au cours des derniers mois et a élaboré une série de mesures visant à mieux accueillir les visiteurs.

« L’accueil fait partie intégrante de l’expérience des visiteurs d’ici et d’ailleurs, a souligné Caroline Simard, adjointe parlementaire de la ministre du Tourisme. Afin que notre destination se démarque, il s’avère essentiel d’assurer la cohésion des actions mises de l’avant par chacun des acteurs de l’industrie touristique afin d’offrir une expérience à la hauteur des attentes des visiteurs. » Pour ce faire, le ministère du Tourisme, de concert avec des acteurs clés de l’industrie, ont convenu de 20 engagements en matière d’accueil touristique. La députée de Charlevoix–Côte-de-Beaupré en a fait l’annonce le 7 novembre dans le cadre du premier Congrès Excellence Tourisme qui s’est tenu au Sheraton Laval.

Voici quelques unes de ces 20 mesures qui représentent des investissements de 9 millions de dollars sur trois ans :

• Utiliser les canaux numériques pour contribuer à inspirer le voyageur avant son séjour ;
• Outiller les intervenants de première ligne (notamment les chauffeurs de taxi et le personnel d’accueil dans les commerces et restaurants) pour l’accueil des voyageurs ;
• Soutenir les entreprises dans l’accueil des voyageurs provenant de l’extérieur du Québec ;
• Favoriser l’accessibilité à tous (personnes à mobilité réduite ou ayant une incapacité) dans les établissements d’hébergement et attraits ;
• Doter la destination d’une base de données unique sur les clients ;
• Stimuler le partage de l’expérience touristique vécue au Québec.
   
   
  Pour en savoir plus sur les engagements en matière d’accueil touristique 2017-2020 : tourisme.gouv.qc.ca

Mots-clés:

Québec (province)
Tourisme
Hôtellerie
Restauration