LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
4 questions essentielles auxquelles vous devez désormais répondre lors de l’élaboration de votre plan marketing
COMPRENDRE LE MARKETING ET SES PROCESSUS
1. Le marketing et la création de valeur
2. De la stratégie d’entreprise à la stratégie marketing
CHAQUE FOIS QU’UNE ENTREPRISE RÉVISE SON PLAN MARKETING, ELLE DOIT DÉSORMAIS SE POSER LES 4 QUESTIONS SUIVANTES [1] :
Question numéro 1
Sur le plan technologique, sommes-nous les meilleurs de l’industrie ?
Question numéro 2
Si nous nous comparons à d’autres entreprises de même envergure (quels que soient leurs secteurs d’affaires), sommes-nous les meilleurs du point de vue technologique ?
Question numéro 3
Est-ce que nous faisons aujourd’hui tout ce qui est possible pour être les meilleurs d’ici deux ans ?
Question numéro 4
Avons-nous examiné attentivement les nouvelles avenues technologiques en considérant au minimum les 4 angles de réflexion suivants : (l’expérience client, la gestion, la communication, l’écolo responsabilité) ?
- a) L’expérience client
- b) La gestion
- c) La communication
- d) L’écolo responsabilité
a) L’expérience client
Avons-nous étudié attentivement les nouvelles technologies qui pourraient nous permettre d’améliorer l’ensemble des dimensions de l’expérience client ?
b) La gestion
Avons-nous étudié les nouvelles technologies qui pourraient nous permettre d’améliorer d’une façon ou d’une autre la gestion de l’entreprise ?
c) La communication
Avons-nous étudié les nouvelles technologies qui pourraient nous permettre d’améliorer la communication tous azimuts avec les clients, les employés, les partenaires, et, etc.
d) L’écolo responsabilité
Avons-nous étudié les nouvelles technologies qui pourraient nous permettre d’améliorer notre performance écolo environnementale ?
CONCLUSION
Avec l’avènement du Web 3.0, du consommateur 3.0, du marketing 3.0 et de l’organisation 3.0... il n’y a plus de doute, vous devez désormais considérer la technologie comme un élément essentiel de votre stratégie commerciale.
⬅️ Préparer un plan marketing… ce qu’il faut savoir
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] Beckwith, H. (1997, p. 69). Vendre l’invisible – Un guide pratique de marketing moderne. Varennes : Édition AdA.
[2] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
